Ο βασικός και πρώτος κανόνας για την λύση των προβλημάτων είναι η αντιμετώπιση των γεγονότων. Δηλαδή ας μην προσπαθήσεις καν να λύσεις το πρόβλημα που σε απασχολεί αν δεν έχεις συλλέξει όλα τα γεγονότα κατά τον πιο αντικειμενικό τρόπο. Ωστόσο ακόμα κι αν συγκεντρώσεις όλα τα γεγονοτα του κόσμου, δεν πρόκειται να σου κάνει καθόλου καλό ώσπου να τ’ αναλύσεις και να τα ερμηνεύσεις. Η εμπειρία μου έχει αποδείξει πόσο μεγάλη αξία έχει το να παίρνεις μια απόφαση. Είναι η αποτυχία να καταλήξουμε σε μια απόφαση, η ανικανότητα να σταματήσουμε να κάνουμε ξέφρενους κύκλους γύρω από το πρόβλημα χωρίς να το θίγουμε που μας οδηγεί σε πανικό. Το γράψιμο είναι μαγικό. 

1. Γράφω ακριβώς αυτό που με στεναχωρεί
2. Γράφω τι μπορώ να κάνω πάνω σε αυτό
3. Αποφασίζω τι πρέπει να κάνω
4. Αρχίζω αμέσως να εκτελώ την απόφαση

Η μέθοδος αυτή είναι υπέροχη γιατι πηγαίνει στην καρδιά του προβλήματος. Απο τη στιγμή που παίρνεις μια φροντισμένη απόφαση βασισμένη πάνω σε γεγονότα, προχώρα στη δράση. Μη στέκεσαι για να το ξανα συλλογιστείς. Μην αρχίζεις να διστάζεις και να γυρίζεις πίσω στα βήματα που μόλις έκανες. Μην χάνεις το μυαλό σου σε αμφιβολίες για τον εαυτό σου, που θα ξαναφέρουν στο φως νέες αμφιβολίες. Μην κοιτάζεις συνέχεια πάνω απ΄τον ώμο σου, προς τα πίσω. Βρίσκω πως το να εξακολουθούμε να σκεφτόμαστε πάνω στα προβλήματα μας, πέρα από ένα ορισμένο σημείο, μας δημιουργεί σύγχυση και αγωνία. ‘Ερχεται μια στιγμή που πρέπει να αποφασίσεις και να δράσεις και να μην ξαναγυρίσεις ποτέ πίσω.